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MyTravel는 여행자 여러분의 목소리에 항상 귀를 기울이고 있습니다. 서비스 이용 중 궁금한 점이 있거나, 개선 아이디어가 떠오르셨다면 언제든 연락해 주세요. 비즈니스 협력이나 광고 파트너십에 관심이 있으신 기업 담당자분들의 문의도 환영합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
MyTravel는 무료인가요?
네, MyTravel의 모든 핵심 기능은 무료로 제공됩니다. AI 여행 일정 생성, 일정 수정, 공유, 날씨 정보 확인 등 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있습니다. 별도의 유료 구독이나 결제가 필요하지 않습니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
이메일 주소로 직접 회원가입하거나, Google 계정 또는 카카오 계정으로 간편하게 로그인할 수 있습니다. 회원가입은 30초 이내에 완료됩니다. 이메일 인증 후 바로 여행 계획을 시작하실 수 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 태국어, 베트남어, 포르투갈어, 아랍어, 인도네시아어, 힌디어, 이탈리아어, 러시아어, 터키어, 말레이어 등 총 17개 언어를 지원합니다. 앱 설정에서 원하는 언어로 변경할 수 있으며, AI가 생성하는 여행 일정도 선택한 언어로 제공됩니다.
여행 중에도 일정을 수정할 수 있나요?
물론입니다. 여행이 시작된 후에도 아직 진행하지 않은 일정은 자유롭게 수정, 추가, 삭제할 수 있습니다. 이미 완료된 일정은 기록으로 보존되어 변경할 수 없지만, 향후 여행에 참고 자료로 활용할 수 있습니다.
오프라인에서도 사용할 수 있나요?
네, MyTravel는 오프라인 캐시 기능을 제공합니다. 인터넷에 접속한 상태에서 여행 일정을 열어두면 자동으로 캐시되어, 인터넷이 없는 환경에서도 저장된 일정을 확인할 수 있습니다. 해외 여행 시 로밍 없이도 일정을 확인하세요.
내 여행 데이터는 안전한가요?
MyTravel는 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 모든 데이터는 HTTPS로 암호화하여 전송되며, 비밀번호는 bcrypt 해싱으로 안전하게 저장됩니다. 2단계 인증(2FA), 계정 잠금 기능 등 엔터프라이즈급 보안 체계를 갖추고 있습니다. GDPR 기준의 데이터 내보내기 기능도 제공합니다.
여행 계획을 다른 사람과 공유할 수 있나요?
네, 여행 계획의 공유 링크를 생성하여 친구나 가족에게 보낼 수 있습니다. 공유받은 사람은 로그인 없이도 여행 일정을 확인할 수 있습니다. 또한 협업자를 초대하여 함께 일정을 수정하는 것도 가능합니다.
응답 시간
일반 문의는 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드리겠습니다. 긴급한 기술 문제의 경우, 이메일 제목에 [긴급]을 포함해 주시면 우선적으로 처리하겠습니다. 파트너십 문의는 검토 후 5영업일 이내에 답변드립니다.
MyTravel를 이용해 주셔서 감사합니다. 더 나은 여행 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.